“LE CARTE DEI SERVIZI, GLI STANDARD DI QUALITA’ E LA CLAUSOLA DI CONCILIAZIONE”

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“LE CARTE DEI SERVIZI, GLI STANDARD DI QUALITA’ E LA CLAUSOLA DI CONCILIAZIONE”
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“LE CARTE DEI SERVIZI, GLI STANDARD DI QUALITA’ E LA CLAUSOLA DI CONCILIAZIONE”

In relazione alle attività ed agli obiettivi di lavoro prefissati, l’Osservatorio sui Conflitti e sulla Conciliazione ha organizzato il 14 Febbraio 2018, presso la Presidenza del Tribunale Civile di Roma, il Seminario sul tema “Le Carte dei Sevizi, gli Standard di Qualità e la Clausola di Conciliazione”, dedicato ad avviare una riflessione sulla fase di sperimentazione di 12 mesi della Camera regionale di conciliazione introdotta dalla Legge regionale n.1/2016. Quest’ultima costituisce lo strumento per risolvere controversie sorte tra utenti e gestori dei servizi pubblici a seguito di disservizi o irregolarità nella erogazione delle prestazioni. La prima fase avrà come oggetto l’ambito sanitario e vedrà come luogo di sperimentazione la prima struttura in questo ambito che ha aderito alla proposta.

Report Seminario 14 Febbraio 2018

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